初為物業人之感想

作者:劉 瓊    發布日期:2018-09-30

初為物業人之感想

    說起“感想”這兩個字,去年這個時候的我還在為選擇什么樣的行業而猶豫,之前從事的汽車行業有10多余年了,因為各種原因離開了從事多年的行業,選擇了既陌生又熟悉的物業行業,如今的我早已不是剛踏入社會懵懂的年齡,對我而言是一次新的人生軌跡的設定。

    記得很清晰,剛過完年沒幾天就接到了威斯特物業公司人事經理的錄取電話,當時整個人是興奮至極。37日那天是我進公司上班的第一天,我的職業生涯從這一天起重新開始起航。但有句老話說“隔行如隔山”,眼前陌生的環境讓心情變得既高興又忐忑。

    進入威斯特物業已有一個多月了,陸陸續續也認識了些公司的幾位重量級人物。在公司的安排下,現擔任和豐苑小區的財務一職,有幸認識了吳經理,并且與行業里的幾位前輩一起共事。在工作中有條不紊的邏輯思維,聰慧爽朗個性的吳經理,讓我對這個陌生的行業產生了濃厚的興趣和幻想。在她強大凝聚力的帶領下,我們盡其所職地把工作做好,擔負著自己的使命,同時也會互幫互助,在這樣的氛圍下感染著我們每個人的靈魂。其實物業與我之前從事的行業也是有一定共性的,都屬于服務性行業。服務的對象是小區的業主,當然各種各樣人和事都會遇上,有態度好的,有蠻不講理的,也有高素質的業主,但同時都追求高標準的服務。吳經理以及兩位精英用他們多年的“抗戰”經驗,為一個個業主排憂解難,積極努力與各部門搞好關系,不辭辛勞地服務于我們和豐苑小區。遇到解決不了的事,會耐心的和業主去溝通,思路清晰、果斷的做事風格以及用她的真誠熱情打動了許多業主,還成為了朋友。遇到鄰里之間的矛盾,不厭其煩的一次次去調解去消化矛盾,把老娘舅的形象演繹的活靈活現,既親切又給力。記得有件事情,使我印象特別深刻。一次接到一位業主客戶的投訴電話,非要求我們在地下車庫幫他安裝新能源的充電裝備,無論我們怎么解釋,他都不能接受。在我們不知所措的情況下,吳經理立馬主動聯系了開發商,進行一番溝通后,把不可能的事變成可能,最終也給了業主一個滿意的交代。這也許就是所謂的大局觀,充分地在這平臺上展示了領導的風范,也使我深刻體會到光有熱情的工作態度是遙不可及的,態度與智慧的結合才更能體現價值。

    在工作中還有很多不足的地方,接下來的日子里,我要更堅定努力學習的信心,不驕不躁,為自己不斷地充電加油,把看似平凡的事也能做得不那么平凡,能為公司盡一份綿薄之力。我會認真、努力地去完成每一項任務,營造更好的將來。將基礎打扎實,把所學的知識運用到工作中去,在今后的道路上都會執著地與公司并肩走下去,努力進取,共同成長。

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